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门诊部

发布人:附属医院管理员 发布日期:2020/3/13 来源:本站 浏览:次 字号:

十八、门诊部

(一)质量安全

1.门诊科室质量安全检查及培训;

2.规范开具门诊诊断证明书;

3.承担门诊突发意外事件的应急处理;

4.医院感染管理检查及培训。

(二)出诊管理

1.公开医师出诊信息,督促门诊医师按时出诊;

2.根据就诊患者流量调配医疗资源;

3.多学科综合门诊。

(三)号源管理

1.实名制挂号,网上、窗口挂号相结合;

2.保障普通号源达50%以上;

3.贫困救助对象实行便民门诊挂号。

(四)预约诊疗

多形式预约诊疗服务。

(五)预检分诊

1.根据病情轻、重、缓、急合理安排患者就诊;

2.疾病系统分诊;

3.肠道发热分诊。

(六)门诊服务

1.优化门诊布局结构,落实便民服务措施;

2.改进服务流程,减少就医等待;

3.实行“首问负责制”;

4.提供就诊接待、引导、咨询服务

5.就诊环境清洁、舒适、安全;

6.接待和处理患者投诉及建议。

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